解決了趙雅麗的事情，客服團隊基本沒什么問題了。

次日，王母娘娘發(fā)了公告，告知淘寶全體用戶，客服團隊試運行正式開啟，有任何疑問都可以在線反饋，聯(lián)系客服解決。

客服功能準(zhǔn)時上線，讓淘寶用戶的怨言少了一些，好奇的開始嘗試新功能。

還好平日培訓(xùn)的比較扎實，最近幾天又安排客服們模擬接待時的實際情況，倒是勉強應(yīng)付了下來。