秦小可的公司情況越來越糟糕，原本在網(wǎng)站上的客戶有售后的還是會找網(wǎng)站，所以雖然品牌走了，但是后續(xù)的麻煩事情還在。

而現(xiàn)在的售后就需要網(wǎng)站的客服再去聯(lián)系原有的廠家，原有的廠家倒也不是不認(rèn)，只是中間又被繞了一個環(huán)節(jié)，那所帶來的時間成本大大地增加了。

“今天就有一個客戶投訴，他10天前買的一個火鍋還沒用二次居然斷電了，雖然沒有引起什么火災(zāi)之類的，但讓他吃不上火鍋了，這個客戶要退貨?！痹坡迓逡彩且荒樀膯蕷?，不知道該怎么辦了。