除了儀態(tài)和語言之外，第三個培訓重點就是服務意識。

意識這玩意兒很玄幻，但必須要有。

尤其是做服務業(yè)，如果連服務意識都沒有，那你還做個錘子？趁早關門兒歇業(yè)吧！

這方面可就是唐紀德的專長了。

論服務意識，誰能比這個整天站在大堂笑面迎人，是人是鬼他都能把你當貴賓接待的前海城大酒店副總經(jīng)理更明白？

所以這個就由唐紀德親自負責培訓了。