“實(shí)在對不起，真不是我們糊弄客人，實(shí)在是沒辦法，別的房間都住了人，他們也要用熱水壺，本來是要買新的，可別的店都關(guān)門了，這還是我從空房間拿的，這個(gè)房間剛好是我們店里最差的房間，所以東西也不是特別好，你們千萬別介意，我們明天肯定給換了?！?/p>

服務(wù)生認(rèn)真解釋，古馳也不是蠻不講理的人，接過熱水壺，語氣緩和了許多：“我以為不管是多差的房間，也必須要給客人們愉快的住房體驗(yàn)，你們熱水壺看起來這么臟，不管是誰看見心情都不會太好，希望你們以后改進(jìn)?！?/p>