
上點眾小說APP
體驗流暢閱讀
第19章
“看樣子,老張那邊準備的差不多了!”
牧云掏出手機一看,是站長張斌鵬打過來的,便知道對方找自己什么事。
也不需要特意避開蘇瀟瀟,當場接通,應(yīng)付了幾句。
掛斷電話,牧云沖蘇瀟瀟示意了下手機,笑著解釋道:“我這兒有點事要去處理,得離開了,你這邊一個人呆著,沒什么問題吧?”
“我沒問題的,你有事就去忙吧。”蘇瀟瀟搖搖頭,頗有些不好意思道:“今天的事,謝謝你了。等你有空了,我請你吃飯?!?/p>
“嗯,那我先走了。”牧云點點頭,告辭離開。
等出了酒店大門之后,牧云也就沒了那么多顧忌,直接給蘇瀟瀟發(fā)了一條微信消息,把之前不好意思當面說的那個辦法說了。
不等蘇瀟瀟回復,他就準備開車離開,趕赴飯局。
就在這時,手機突然又響了起來。
牧云還以為蘇瀟瀟回消息了,順手點開一看,卻發(fā)現(xiàn)是自己的配送員APP消息,有個訂單信息,訂單地址恰好是他赴飯局的火鍋店。
想著正好順路,他順便就接了單。
一路風馳電掣。
不知道是不是運氣不好,在距離火鍋店只剩下大約四五里路時,前面十字路口發(fā)生了一場嚴重的交通事故,整個路段全給堵住了。
“喂,孫先生嗎?實在抱歉,幸福路十字這邊發(fā)生了嚴重交通事故,我堵在半路上了,暫時過不去,您點的外賣可能會晚到一會兒......”牧云只能打電話給客戶,說明這邊情況。
誰知電話那頭的客戶并沒有因此而體諒他,反倒冷冷打斷他道:“什么車禍不車禍,跟你有什么關(guān)系?哪怕你繞路也好,總之我的外賣絕對不能遲到?!?/p>
“孫先生,您聽我解釋,我......”牧云還想再說些什么,但對方卻根本不想聽他解釋,他才剛說了幾個字,人家就直接掛斷了電話。
沒辦法,這事他實在沒法跟人客戶解釋,別人送外賣開的都是電動車,他開的卻是跑車,即便是跟人解釋了,人家也不一定相信啊。
牧云只能焦急的等待,只希望交警能早點過來處理事故。
等了大約五六分鐘,交警終于趕過來了。
交警到達事故地點后,先是快速地拍了一些事故現(xiàn)場照片,然后清理車禍現(xiàn)場周邊的殘骸,整理出一條臨時通道,才開始處理交通事故。
“要再不通車,老子就要瘋了。”
道路恢復通行,牧云總算松了一口氣,飛速趕往火鍋店。
到火鍋店門口時,已經(jīng)比預定時間晚了五分鐘。
客戶孫先生出來取外賣,不等牧云開口解釋,就是一通斥責:“你看看現(xiàn)在都什么時間了?我之前怎么跟你說的,哪怕是繞路,我的外賣也絕對不能遲到!你看看,你遲到了多久,足足五分鐘!就因為你遲到,你知道耽誤我多少事,啊?”
“孫先生,實在抱歉,我真是路上遇到車禍堵車了......”盡管這位孫先生態(tài)度非常惡劣,但牧云也只能陪著笑嘗試解釋,畢竟是服務(wù)行業(yè)嘛,服務(wù)態(tài)度非常重要。
哪知面前這位孫先生卻不依不饒,冷笑著打斷他道:“還堵車?說謊也不找個好點的理由!你就一送外賣的,堵什么車?難道你開的是法拉利?還是奔馳啊?”
對方咄咄逼人,牧云也不再多費口舌解釋,只是陪著笑臉任由對方釋放。
以前他也遇到過這種事,因為堵車等原因?qū)е峦赓u晚到,客戶比較難纏,根本不聽解釋,就是劈頭蓋臉的一通臭罵,越解釋對方還越來勁。
如果強行跟客戶解釋,反倒會增加客戶的不滿和怒氣,更容易遭到投訴。
唯一的解決方法,就是陪著客氣任客戶盡情釋放一陣。
等客戶釋放完,最后頂多也就是落個差評。
“孫先生,麻煩您簽收一下?!?/p>
足足兩三分鐘后,等這位孫先生嘮嘮叨叨地釋放得差不多了,終于停歇下來時,牧云這才陪著笑臉開口,態(tài)度和藹的提示對方簽收訂單。
“哼,遲到這么久,差評!”孫先生冷哼一聲,就準備簽收。
牧云也不反駁,哪怕有再多理由,遲到就是遲到,反正也就是個差評,沒被投訴就不錯了,就準備給站長張斌鵬打個電話,告訴他自己到了。
孫先生目光不經(jīng)意的一掃,一眼就看到停在路邊的跑車,他不由自主地眉頭皺了起來,不滿地大聲道:“這誰的車,趕緊挪走,這里不能停車的?!?/p>
就在這時,張斌鵬恰好從火鍋店二樓下來了,看到門口外的牧云,笑呵呵地快步迎了過來,人未到聲音就先傳了過來:“牧云,你可算到了?!?/p>
“我也想早點趕過來的,但是沒辦法,幸福路十字那里發(fā)生了一場嚴重的交通事故,堵車堵了十來分鐘。”牧云簡單解釋了一句。
張斌鵬哈哈一笑,輕輕在他肩膀上捶了一拳,打趣道:“我這邊提前安排好了一切,你卻遲遲不過來,我差點都以為你要放我鴿子,借機狠狠坑我一會呢?!?/p>
“那不能。說好了我請客,那肯定我請客?!蹦猎菩α诵?。
張斌鵬示意了下旁邊的孫先生,做起了介紹:“孫老板,這是我同事牧云,也是今晚請客的大土豪。牧云,這位是孫志誠孫老板,火鍋店老板?!?/p>
牧云似笑非笑地看了眼孫志誠老板,不慌不忙地從兜里掏出車鑰匙,沖張斌鵬晃了晃:“孫老板剛說這里不能停車,我先去挪下車。”
“那成,我在這里等你?!睆埍簌i也沒多想,笑著點點頭。
“這輛跑車是你的?”見牧云一按鑰匙,那輛停靠在路邊的邁凱倫GT車燈就亮了起來,孫志誠如同見了鬼似的,臉上寫滿了不可思議和驚愕。
“是啊?!笨粗鴮O志誠孫老板一臉意外震驚的模樣,牧云風輕云淡地點點頭表示肯定,心中卻是爽翻了天,就仿佛三伏天沖了個冷水澡一樣舒坦。
你不是不相信老子路上堵車嗎,老子現(xiàn)在就亮瞎你的眼!
不經(jīng)意間的無形裝逼,才是裝逼的最高境界。
很明顯,牧云已經(jīng)得到三分精髓。
得到肯定答案,孫志誠如同一條變色龍,立刻換上了一副討好的樣子,陪著笑道:“牧先生,剛才真是對不住,我有眼不識泰山,還請您別往心里去?!?/p>
“你們,剛才發(fā)生什么事了嗎?”張斌鵬一臉好奇,難道自己錯過了什么了不得的事?
“小誤會,一場小誤會。”孫志誠含糊的敷衍了一句,滿臉熱情笑容地看向牧云,厚著臉皮補救道:“牧先生,你和張經(jīng)理先上樓吧,我?guī)湍曹??!?/p>
正所謂伸手不打笑臉人,既然對方都這般放低姿態(tài)討好自己了,牧云自然不好意思再斤斤計較,順水推舟道:“也成。不過,孫老板,這車......”
“牧先生,您放心。這車我以前也開過幾次,而且只是從路邊挪到我店門口,絕對不會有一絲一毫的剮蹭?!睂O志誠顯然很懂得察言觀色,秒懂牧云話里的意思,立刻拍著胸做出保證。
“那,就麻煩孫老板了?!蹦猎埔膊辉侏q豫,笑呵呵地點點頭,把車鑰匙遞給了孫志誠,轉(zhuǎn)身就和張斌鵬一起進了火鍋店。
看著牧云和張斌鵬并肩走進火鍋店的背影,孫志誠孫老板站在大門外,手里拿著車鑰匙,心里卻是五味雜陳,感覺特別不是味兒。
都開兩百萬的跑車了,還送什么外賣,這不是玩人嘛。
現(xiàn)在的有錢人,真是讓人難以琢磨?。?/p>
“對了,外賣!”
剛一想到外賣,孫志誠猛地想起來,自己還沒有簽收評價呢。
不敢有絲毫耽擱,他急忙掏出手機,簽收,順手給了個五星好評,之前信誓旦旦的所謂差評,早就被他拋到了九霄云外,就好像他從沒說過這話。
“對了,之前孫老板說什么誤會,到底怎么回事???”張斌鵬還是沒能壓下自己的好奇心,上樓時,主動向牧云問起誤會的事。
“這事啊,別提了,一言難盡?!蹦猎频酪膊浑[瞞,將自己順路接單,又路遇車禍堵車,晚點被孫志誠噴的狗血淋頭的事一股腦全都說了。
張斌鵬不由一陣哈哈大笑,笑得眼淚花兒都出來了,指著他道:“你呀,開跑車送外賣實在太高調(diào)了,路上還容易堵車,晚點又得被客戶罵,給人陪笑臉,簡直就是閑著沒事找氣受。你以后要還想繼續(xù)體驗送外賣的生活,還是盡量換輛電動車吧?!?/p>
“那倒也是。”牧云笑著點點頭,心里更是無比贊同老張的提議,并暗暗打定注意,明天就抽空去重新買一輛電動車。