梅姐皺眉看了眼安琪，對家屬說：“您先別激動，有什么事，去我辦公室談，我一定給你們一個滿意的答復(fù)。”

梅姐帶家屬乘電梯上樓，安琪在后面默默跟著。

把那家屬安排進會議室后，梅姐先出來和安琪了解情況，不會聽家屬的片面之詞。

安琪便簡單說了一下那天的情況，“家屬投訴，我愿意為那天的態(tài)度道歉，但我學(xué)弟程北從頭到尾沒有任何錯?！?/p>